Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại tkk88

Chúng tôi chỉ lấy đúng những dữ liệu cần để bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money và nhận tiền về đúng ví của bạn.

Chỉ lấy dữ liệu cần cho tài khoảnMã PIN ví do bạn tự giữXác minh OTP khi đổi máyKhông bán dữ liệu cá nhân
tkk88 Quyền riêng tư của bạn tại tkk88
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Liên hệ khi bạn cần đổi dữ liệu

Muốn xem, sửa hay xoá dữ liệu tài khoản, bạn nhắn qua khung chat trong ứng dụng hoặc gửi thư đến hộp thư hỗ trợ. Bạn nêu số điện thoại đã đăng ký và việc cần xử lý; đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra rồi phản hồi. Nếu việc liên quan đến tiền, bạn nên mở sẵn MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để đối chiếu mã giao dịch khi cần. Các kênh này hoạt động hằng ngày, nên bạn xử lý được ngay cả khi chỉ có điện thoại trong tay.

Chat trong ứng dụng Mở trang tkk88 trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và mô tả yêu cầu về dữ liệu. Bạn dán kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.
Hộp thư hỗ trợ Gửi thư từ địa chỉ bạn đã đăng ký, ghi rõ số điện thoại và việc cần làm với dữ liệu tài khoản. Cách này hợp khi bạn muốn giữ lại nội dung trao đổi để đối chiếu về sau.
Trang quản lý tài khoản Đăng nhập bằng OTP, xem lại danh sách thiết bị tin cậy, đổi mật khẩu và đóng những phiên bạn không còn dùng. Phần lớn yêu cầu về quyền riêng tư bạn tự xử lý được ở đây.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật bắt đầu từ lúc bạn đăng nhập. Mỗi lần vào tài khoản trên điện thoại, bạn nhận mã OTP gửi về số đã đăng ký, và thiết bị lạ bị chặn cho đến khi bạn tự xác nhận. Dữ liệu ví cùng lịch sử giao dịch được mã hoá khi truyền giữa máy bạn và hệ thống. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành và theo yêu cầu lưu trữ của luật hiện hành, sau đó xoá hoặc ẩn danh.

Đăng nhập bằng OTP

Mã dùng một lần gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký mỗi lần vào tài khoản. Đổi máy thì bạn xác nhận lại thiết bị trước khi nạp bằng MoMo hay ZaloPay.

Mã hoá đường truyền

Dữ liệu đi giữa điện thoại của bạn và hệ thống qua kết nối SSL. Mật khẩu và mã PIN ví do MoMo, ZaloPay, Viettel Money giữ, chúng tôi không lưu lại.

Lưu trữ và xoá

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần cho vận hành và nghĩa vụ lưu trữ theo luật hiện hành. Khi không còn cần nữa, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh.

Quyền của bạn

Bạn có thể hỏi chúng tôi đang giữ dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa, xoá hoặc rút lại lựa chọn cookie. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, chúng tôi xác minh rồi xử lý.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về dữ liệu và quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy cách chúng tôi trả lời về ví, thiết bị và cookie — ngắn gọn, đúng với những gì hệ thống đang lưu. Nếu phần bạn cần chưa có trong danh sách, hãy nhắn qua kênh hỗ trợ: chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và kiểm tra trực tiếp trên tài khoản của bạn.

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên đăng ký, mã thiết bị, lịch sử nạp rút và nhật ký truy cập. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không nằm trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua chat hoặc hộp thư hỗ trợ, chúng tôi xác minh số điện thoại rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch vẫn phải giữ theo yêu cầu lưu trữ của luật hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và đơn vị xác minh khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bạn nhận mã OTP về số đã đăng ký, xác nhận rồi thêm máy mới vào danh sách thiết bị tin cậy. Thiết bị lạ bị chặn cho đến khi chính bạn xác nhận.

Không. Lịch sử xem kèo bóng đá, lịch sử mở bàn Thể Thao Điện Tử hay Chọn Lọc Crash chỉ dùng để hiển thị lại cho bạn và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Cookie nhớ ngôn ngữ, ví mặc định và trạng thái đăng nhập nên bạn không phải chọn lại mỗi lần mở. Bạn xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Nhắn qua chat trong ứng dụng hoặc hộp thư hỗ trợ, nêu số điện thoại đăng ký và phần cần sửa. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt kiểm tra rồi phản hồi cho bạn.